{"id":5529,"date":"2020-02-17T08:00:00","date_gmt":"2020-02-17T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.qualita40.it?p=5529&preview=true"},"modified":"2020-02-01T17:06:37","modified_gmt":"2020-02-01T16:06:37","slug":"processi-gestionali-e-processi-organizzativi-questi-sconosciuti-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualita40.it\/index.php\/processi-gestionali-e-processi-organizzativi-questi-sconosciuti-2\/","title":{"rendered":"Il ruolo strategico della Leadership"},"content":{"rendered":"

Il ruolo strategico della Leadership<\/h1>\n

Essere un capo non significa essere anche un buon leader.<\/p><\/blockquote>\n

Eppure il ruolo del manager \u00e8 chiave<\/strong> per valorizzare<\/strong> al meglio quella risorsa fondamentale di ogni azienda: le persone<\/strong> che ci lavorano.<\/p>\n

Se vogliamo leggere il ruolo del leader sotto la chiave dell\u2019analisi dei rischi<\/strong>, possiamo facilmente elencare potenziali rischi connessi al non essere un buon leader, come ad esempio:<\/p>\n

Fuga di talenti<\/strong><\/p>\n

Un cattivo leader pu\u00f2 essere la causa principale per la fuga dei collaboratori pi\u00f9 validi.<\/p>\n

Provate ad immaginare un manager che nell\u2019arco di un anno, perda 3 collaboratori best performer.<\/p>\n

Quanto costa questo all\u2019azienda? <\/em><\/p>\n

Per calcolarlo dovremmo prendere in considerazione: il know how che esce (e magari va a rafforzare un competitor), i costi di ricerca e selezione, i costi di inserimento\/formazione, quelli in termini di fiducia e reputazione nei confronti del mercato ma anche nei confronti degli altri collaboratori interni<\/p>\n

Calo delle performance<\/strong><\/p>\n

Un cattivo leader \u00e8 colui che assume un atteggiamento distante dai propri collaboratori o eccessivamente autoritario.<\/p>\n

Il capo Distante <\/em><\/p>\n

Nel primo caso i collaboratori si sentono \u201cabbandonati\u201d e perdono motivazione perch\u00e9 manca una rotta e il coinvolgimento.<\/p>\n

Il capo Autoritario<\/em><\/p>\n

Nel secondo caso si sentono \u201cvessati\u201d o trattati come numeri e \u2013 di nuovo \u2013 perdono motivazione e fiducia perch\u00e9 non si sentono rispettati e\/o valorizzati<\/p>\n

Elevati tassi di infortuni<\/strong><\/p>\n

Dietro ad un infortunio sul lavoro c\u2019\u00e8 molto spesso una distrazione o una cattiva valutazione del pericolo.<\/p>\n

Ma cosa c\u2019\u00e8 dietro questi due fattori? Cosa porta un dipendente a sottovalutare o assumersi pi\u00f9 rischi del dovuto? <\/em><\/p>\n

Anche qui possiamo trovare una eccessiva pressione o un eccessivo disfattismo. Gi\u00e0 perch\u00e9 anche quando l\u2019incidente accade perch\u00e9 la persona prende troppa confidenza ad esempio con l\u2019impianto e dimentica di attivare i dispositivi di protezione, in realt\u00e0 questo nasconde spesso l\u2019idea che il risultato sia pi\u00f9 importante del come lo si raggiunge.<\/p>\n

I tre punti di cui sopra sono presi solo ad esempio e qualcuno potrebbe trovarli anche eccessivamente generalizzati: in realt\u00e0 l\u2019obiettivo che vogliamo raggiungere \u00e8 quello di stimolare una riflessione circa i costi nascosti dietro ad una cattiva leadership e che troppo spesso sono sottovalutati.<\/strong><\/p>\n

I risultati del buon Leader<\/strong><\/p>\n

Inutile quindi sottolineare che un buon leader, grazie al suo stile, riesce ad ottenere risultati di performance elevati in modo continuativo (il bad boss li pu\u00f2 ottenere inizialmente ma poi registra una caduta di performance o una fuga di collaboratori) e un minore tasso di errore e di infortuni.<\/p>\n

Quali sono i segnali di rischio che dovrebbero farci riflettere sulla presenza di un Cattivo leader?<\/strong><\/p>\n

Vogliamo elencarne alcuni affinch\u00e9 possiate iniziare a porvi delle domande rispetto alle situazioni che potete osservare nelle vostre realt\u00e0.<\/p>\n

Una ricerca di Harward Business Review[1]<\/sup><\/a> rivela che il 58% delle persone intervistate ha pi\u00f9 fiducia in una persona che non conosce piuttosto che nel suo capo. La mancanza di fiducia<\/strong> \u00e8 un primo indicatore molto forte rispetto allo stato di salute dell\u2019impresa. Senza fiducia il collaboratore perde il mordente e lo stimolo ad investire nell\u2019azienda e le sue potenzialit\u00e0 rimangono spesso nel cassetto.<\/p>\n

Ma cosa contribuisce a costruire la fiducia nel management? Sicuramente la trasparenza, chiarezza di ruoli ed obiettivi,<\/strong> ma anche la considerazione<\/strong> e la valorizzazione delle persone<\/strong> e, soprattutto, la coerenza<\/strong>.<\/p>\n

Molte aziende con cui lavoriamo sottovalutano l\u2019importanza della coerenza: il manager pu\u00f2 arrivare a sentirsi inattaccabile e al di fuori dal giudizio dei propri collaboratori. Quando commette questo errore pu\u00f2 inconsciamente iniziare a pensare di potersi permettere qualunque scelta ed atteggiamento senza che questo dia adito a conseguenze in termini di autorevolezza e riconoscimento (che ritiene ovviamente dovuto).<\/p>\n

Uno degli elementi che contribuisce a creare fiducia e che spesso \u00e8 sottovalutato, \u00e8 l\u2019apprezzamento nei confronti del lavoro del collaboratore<\/strong> e delle sue qualit\u00e0 specifiche nello svolgerlo.<\/p>\n

Anche qui i dati non sono confortanti: il 79% dei dipendenti che cambia lavoro dichiara di non essersi sentito apprezzato.<\/p>\n

E qui entra in gioco un altro elemento importante: il feedback<\/strong>. Siamo abbastanza bravi a notare e far notare gli errori \u2013 a volte marchiando pubblicamente chi li ha commessi \u2013 ma non siamo altrettanto bravi a riconoscere i risultati positivi. Inoltre, anche quando si commette un errore, spesso questo pu\u00f2 essere la chiave per migliorare un processo interno per cui andrebbe valorizzato anche in positivo.<\/p>\n

Parlando di errori un altro elemento che crea potenziali problemi \u00e8 l\u2019incapacit\u00e0 del manager di riconoscere i propri o di \u201cdifendere\u201d il proprio team di fronte alla Dirigenza<\/strong>. In questo caso siamo di fronte ad un manager che appare come insicuro e suscettibile al giudizio dei superiori e, pertanto, tende a rifiutare o nascondere il proprio errore. Cos\u00ec facendo perde totalmente la stima e la fiducia dei collaboratori.<\/p>\n

Quelli citati sono solo alcuni dei fattori che rendono critico il rapporto \u201ccapo\u201d-collaboratore, bisogna fare attenzione a prevenirli, individiduarli per tempo e adottare le giuste misure correttive per invertire la rotta.<\/p>\n

[1]<\/a> Fonte: articolo di Forbes dell\u20198 marzo 2018 \u201c10 Shocking Workplace Stats You Need To Know\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come riconoscere i processi gestionali e i processi organizzativi? Perch\u00e8 \u00e8 utile farlo?<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[119],"tags":[132],"jetpack_publicize_connections":[],"nelio_content":{"isAutoShareEnabled":true,"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"followers":[3,46],"suggestedReferences":[],"efiUrl":"","efiAlt":"","highlights":[]},"yoast_head":"\nIl ruolo strategico della Leadership - Qualit\u00e0 4.0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Esistono diversi strumenti per digitalizzare il Sistema Qualit\u00e0. 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